3 lezioni di business ho imparato dalla gestione della mia azienda per 24 anni
Di Mark Goh,
Amministratore delegato di VanillaLaw LLC
Prima pubblicazione da techinasia.com
Sono stato un avvocato da quasi un quarto di secolo e ho passato la maggior parte di quegli anni a gestire la mia azienda. Come ogni piccola-media impresa (PMI), ho faticato attraverso le basi della costruzione e della gestione di un'impresa: capire e costruire la struttura aziendale della mia azienda, definire la mia proposta di valore, identificare la mia clientela e pianificare le mie finanze. (Per queste lezioni di base, consiglio di utilizzare la tela del modello di business di Alexander Osterwalder.)
Mi sono reso conto molto presto che ero in una posizione davvero unica in cui mi trovavo a cavallo tra due mondi diversi:
Il mondo di un avvocato
Il mondo di un imprenditore di PMI
Sono stato benedetto da molte intuizioni nel corso degli anni e volevo condividere tre tra le più importanti.
Miopia del fondatore
Nel libro di Bill Gates, Business @ the Speed of Thought, fa riferimento a una vecchia barzelletta di lavoro che dice: "Se le ferrovie avessero capito di essere nel settore dei trasporti anziché in quello dell'acciaio, saremmo tutti in volo su Union Pacific Compagnie aeree “.
Come titolari di aziende, a volte diventiamo troppo concentrati o protettivi nei confronti dei nostri "bambini"; ci aggrappiamo a quella prima iterazione di successo della nostra attività e ci rifiutiamo di innovare, ampliare e tenere il passo con le tendenze del mercato. Abbiamo bisogno di tenere le nostre menti aperte per poter vedere le possibilità.
All'inizio della mia carriera, ho investito in una compagnia che conduceva giri in barca per wakeboarder (questo era quando lo sport stava guadagnando popolarità nel paese). La domanda era così alta dagli appassionati del wakeboard che i proprietari non erano in grado di soddisfare altri tipi di clienti.
Nessuno ha mai pensato di tentare di conquistare il mercato dello sci nautico anche se c'era una domanda ovvia. Alla fine, la mania del wakeboarding si spense e la compagnia si piegò.
Forse, se gli imprenditori guardassero al di là del wakeboard e riconoscessero che la loro attività consisteva nel supportare varie attività idriche, avrebbero potuto pianificare ed eseguire una strategia aziendale più flessibile e sostenibile.
Il mio prodotto, VanillaLaw Docs, è stato progettato come software di assemblaggio di documenti legali per aiutare le PMI a ridurre i costi legali e semplificare il processo legale. Tuttavia, mi sono reso conto che il software può anche essere efficace nelle industrie al di fuori del settore legale. Uno di questi esempi è nel campo dell'editoria, dove le aziende che hanno bisogno di assemblare e stampare rapidamente report annuali o libri di valutazione possono utilizzare il software per organizzare e personalizzare i propri lavori di stampa.
Questi tipi di realizzazioni sono importanti perché senza di essi opereremmo continuamente in uno spazio limitato, incapaci di uscire dalla "trappola" che abbiamo creato per noi stessi. Un modo semplice per evitare questa trappola consiste nel tenere sempre aggiornati gli sviluppi nei settori scelti e correlati e dedicare il tempo (ad esempio riunioni trimestrali / semestrali) per rivedere i processi e le strategie aziendali con il proprio team.
Reexamining relazioni
Avevo una certa diffidenza nei confronti del concetto di guanxi (tradotto approssimativamente come relazioni o connessioni) e ho persino scritto sull'argomento in relazione a come le PMI conducono affari. In sostanza, la cultura della guanxi porta le persone a concludere accordi di inchiesta basati su accordi verbali e fiducia piuttosto che procedure legali adeguate. Ho avuto diversi clienti che sono venuti da me con problemi a causa di questo.
Ora credo che sia importante dedicare il tempo a valutare e valutare costantemente il modo in cui interagiamo con i nostri partner commerciali e clienti e ad imparare ad integrare stili che combinano sia guanxi sia procedure legali appropriate.
L'attuale ambiente aziendale richiede che comunichiamo e ci rapportiamo agli altri in più mode su più piattaforme. Il coinvolgimento con i nostri clienti (e anche con i partner commerciali) richiede un mix di tecnologia e un distinto "tocco umano".
Dobbiamo essere in grado di partecipare alle sessioni di networking e sinceramente fare lo sforzo di connetterci ma anche non evadere da piattaforme come Facebook, LinkedIn e persino Instagram, se è lì che si concentrano i nostri mercati di riferimento. Con i nostri clienti, dobbiamo essere impavidi e imparare ad essere gentili nel far crescere la necessità di una corretta documentazione, anche se il cliente potrebbe non vederne la necessità.
Dobbiamo essere in grado di partecipare alle sessioni di networking e sinceramente fare lo sforzo di connetterci ma anche non evadere da piattaforme come Facebook, LinkedIn e persino Instagram, se è lì che si concentrano i nostri mercati di riferimento. Con i nostri clienti, dobbiamo essere impavidi e imparare ad essere gentili nel far crescere la necessità di una corretta documentazione, anche se il cliente potrebbe non vederne la necessità.
Ovviamente, dovrebbero essere necessari investimenti per acquisire solide capacità multicanale. Se significa iscriversi a un corso per imparare come integrare le piattaforme di social media con il tuo business, fallo; se vuol dire investire in un software di gestione delle relazioni con i clienti per organizzare tutte le informazioni del cliente, fallo; se ciò significa chiamare una riunione per ottenere l'input di tutti su come sei come manager, fallo.
Questi sono alcuni esempi di come possiamo riesaminare noi stessi al fine di ridisegnare le nostre relazioni con i nostri clienti, partner e dipendenti.
Investire nel tuo futuro e a prova di futuro i tuoi investimenti
Di solito, ciò che viene discusso su questo argomento sono cose come incorporare la tecnologia nella tua azienda, prendere decisioni finanziarie strategiche e ottenere le necessarie protezioni legali. Mentre questi vanno bene, qualcosa li sostituisce tutti: il talento. Trovare il partner d'affari, il dipendente o l'investitore giusto che capisce e si allinea alla tua visione e alla tua missione è un investimento a prova di futuro.
La cosa fondamentale che vorresti cercare è la qualità dell'auto-consapevolezza. Secondo un articolo su Harvard Business Review, l'autoconsapevolezza porta a "una leadership più efficace, dipendenti più soddisfatti e, a sua volta, un business più redditizio." Le persone che sono consapevoli di sé hanno maggiori probabilità di essere di mentalità aperta, comunicativa, e disposto a imparare e migliorare.
Recentemente, ho iniziato a incubare un gruppo di lavoro in una società sorella. Sono fortunato che quelli della mia squadra siano abbastanza consapevoli di cercare risposte quando sono persi, cercare aiuto quando non possono fare le cose da soli e, soprattutto, avere il coraggio di condividere con me le loro opinioni oneste. Mentre alcuni attribuiscono questo alla loro esperienza di dominio, penso che sia la loro auto-consapevolezza che fa la differenza.
E tu? Quali lezioni hai imparato dal tuo viaggio d'affari? Come possono queste lezioni aiutarti a migliorare il tuo business nel prossimo anno?
Amministratore delegato di VanillaLaw LLC
Prima pubblicazione da techinasia.com
Sono stato un avvocato da quasi un quarto di secolo e ho passato la maggior parte di quegli anni a gestire la mia azienda. Come ogni piccola-media impresa (PMI), ho faticato attraverso le basi della costruzione e della gestione di un'impresa: capire e costruire la struttura aziendale della mia azienda, definire la mia proposta di valore, identificare la mia clientela e pianificare le mie finanze. (Per queste lezioni di base, consiglio di utilizzare la tela del modello di business di Alexander Osterwalder.)
Mi sono reso conto molto presto che ero in una posizione davvero unica in cui mi trovavo a cavallo tra due mondi diversi:
Il mondo di un avvocato
Il mondo di un imprenditore di PMI
Sono stato benedetto da molte intuizioni nel corso degli anni e volevo condividere tre tra le più importanti.
Miopia del fondatore
Nel libro di Bill Gates, Business @ the Speed of Thought, fa riferimento a una vecchia barzelletta di lavoro che dice: "Se le ferrovie avessero capito di essere nel settore dei trasporti anziché in quello dell'acciaio, saremmo tutti in volo su Union Pacific Compagnie aeree “.
Come titolari di aziende, a volte diventiamo troppo concentrati o protettivi nei confronti dei nostri "bambini"; ci aggrappiamo a quella prima iterazione di successo della nostra attività e ci rifiutiamo di innovare, ampliare e tenere il passo con le tendenze del mercato. Abbiamo bisogno di tenere le nostre menti aperte per poter vedere le possibilità.
All'inizio della mia carriera, ho investito in una compagnia che conduceva giri in barca per wakeboarder (questo era quando lo sport stava guadagnando popolarità nel paese). La domanda era così alta dagli appassionati del wakeboard che i proprietari non erano in grado di soddisfare altri tipi di clienti.
Nessuno ha mai pensato di tentare di conquistare il mercato dello sci nautico anche se c'era una domanda ovvia. Alla fine, la mania del wakeboarding si spense e la compagnia si piegò.
Forse, se gli imprenditori guardassero al di là del wakeboard e riconoscessero che la loro attività consisteva nel supportare varie attività idriche, avrebbero potuto pianificare ed eseguire una strategia aziendale più flessibile e sostenibile.
Il mio prodotto, VanillaLaw Docs, è stato progettato come software di assemblaggio di documenti legali per aiutare le PMI a ridurre i costi legali e semplificare il processo legale. Tuttavia, mi sono reso conto che il software può anche essere efficace nelle industrie al di fuori del settore legale. Uno di questi esempi è nel campo dell'editoria, dove le aziende che hanno bisogno di assemblare e stampare rapidamente report annuali o libri di valutazione possono utilizzare il software per organizzare e personalizzare i propri lavori di stampa.
Questi tipi di realizzazioni sono importanti perché senza di essi opereremmo continuamente in uno spazio limitato, incapaci di uscire dalla "trappola" che abbiamo creato per noi stessi. Un modo semplice per evitare questa trappola consiste nel tenere sempre aggiornati gli sviluppi nei settori scelti e correlati e dedicare il tempo (ad esempio riunioni trimestrali / semestrali) per rivedere i processi e le strategie aziendali con il proprio team.
Reexamining relazioni
Avevo una certa diffidenza nei confronti del concetto di guanxi (tradotto approssimativamente come relazioni o connessioni) e ho persino scritto sull'argomento in relazione a come le PMI conducono affari. In sostanza, la cultura della guanxi porta le persone a concludere accordi di inchiesta basati su accordi verbali e fiducia piuttosto che procedure legali adeguate. Ho avuto diversi clienti che sono venuti da me con problemi a causa di questo.
Ora credo che sia importante dedicare il tempo a valutare e valutare costantemente il modo in cui interagiamo con i nostri partner commerciali e clienti e ad imparare ad integrare stili che combinano sia guanxi sia procedure legali appropriate.
L'attuale ambiente aziendale richiede che comunichiamo e ci rapportiamo agli altri in più mode su più piattaforme. Il coinvolgimento con i nostri clienti (e anche con i partner commerciali) richiede un mix di tecnologia e un distinto "tocco umano".
Dobbiamo essere in grado di partecipare alle sessioni di networking e sinceramente fare lo sforzo di connetterci ma anche non evadere da piattaforme come Facebook, LinkedIn e persino Instagram, se è lì che si concentrano i nostri mercati di riferimento. Con i nostri clienti, dobbiamo essere impavidi e imparare ad essere gentili nel far crescere la necessità di una corretta documentazione, anche se il cliente potrebbe non vederne la necessità.
Dobbiamo essere in grado di partecipare alle sessioni di networking e sinceramente fare lo sforzo di connetterci ma anche non evadere da piattaforme come Facebook, LinkedIn e persino Instagram, se è lì che si concentrano i nostri mercati di riferimento. Con i nostri clienti, dobbiamo essere impavidi e imparare ad essere gentili nel far crescere la necessità di una corretta documentazione, anche se il cliente potrebbe non vederne la necessità.
Ovviamente, dovrebbero essere necessari investimenti per acquisire solide capacità multicanale. Se significa iscriversi a un corso per imparare come integrare le piattaforme di social media con il tuo business, fallo; se vuol dire investire in un software di gestione delle relazioni con i clienti per organizzare tutte le informazioni del cliente, fallo; se ciò significa chiamare una riunione per ottenere l'input di tutti su come sei come manager, fallo.
Questi sono alcuni esempi di come possiamo riesaminare noi stessi al fine di ridisegnare le nostre relazioni con i nostri clienti, partner e dipendenti.
Investire nel tuo futuro e a prova di futuro i tuoi investimenti
Di solito, ciò che viene discusso su questo argomento sono cose come incorporare la tecnologia nella tua azienda, prendere decisioni finanziarie strategiche e ottenere le necessarie protezioni legali. Mentre questi vanno bene, qualcosa li sostituisce tutti: il talento. Trovare il partner d'affari, il dipendente o l'investitore giusto che capisce e si allinea alla tua visione e alla tua missione è un investimento a prova di futuro.
La cosa fondamentale che vorresti cercare è la qualità dell'auto-consapevolezza. Secondo un articolo su Harvard Business Review, l'autoconsapevolezza porta a "una leadership più efficace, dipendenti più soddisfatti e, a sua volta, un business più redditizio." Le persone che sono consapevoli di sé hanno maggiori probabilità di essere di mentalità aperta, comunicativa, e disposto a imparare e migliorare.
Recentemente, ho iniziato a incubare un gruppo di lavoro in una società sorella. Sono fortunato che quelli della mia squadra siano abbastanza consapevoli di cercare risposte quando sono persi, cercare aiuto quando non possono fare le cose da soli e, soprattutto, avere il coraggio di condividere con me le loro opinioni oneste. Mentre alcuni attribuiscono questo alla loro esperienza di dominio, penso che sia la loro auto-consapevolezza che fa la differenza.
E tu? Quali lezioni hai imparato dal tuo viaggio d'affari? Come possono queste lezioni aiutarti a migliorare il tuo business nel prossimo anno?
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