Non sono le ore in cui lavori, ma il lavoro nelle ore
Una delle notizie più interessanti degli ultimi giorni è stata il fatto che la signora Sharon Au, ex celebrità a Singapore, era stata denunciata ai suoi capi per aver inviato i suoi colleghi dopo ore di lavoro via e-mail. Questa storia illustra una delle aree più interessanti di incomprensioni interculturali.
La signora Au è singaporiana ed è cresciuta in una cultura del lavoro in cui si è in sintonia con il proprio dispositivo di comunicazione (mobile, laptop e tablet) perché è quasi normale avere capi e clienti che ti chiamano in qualsiasi momento della giornata. L'idea generale è che tu cerchi di essere a completa disposizione del cliente, a prescindere da quanto sia scomodo, perché se il cliente non ti riesce, trasferirà la sua attività altrove.
La situazione è diventata tale che le persone che lavorano in Asia e in America (come può testimoniare chiunque abbia lavorato in una banca americana), comprendono che lavorare per lunghe ore è parte integrante della forza lavoro. La capacità di lavorare le ore è un segno di orgoglio. La capacità di mettere le ore è tale che ricordo di aver detto a un potenziale datore di lavoro che "posso lavorare lunghe ore", perché volevo che sapesse che valeva la pena assumerlo.
Tuttavia, la signora Au lavora in Francia, dove esistono leggi contro l'invio di comunicazioni di lavoro dopo l'orario di ufficio. Queste leggi si basano sul presupposto che i dipendenti hanno bisogno del loro "tempo privato", in particolare quando hanno una famiglia.
Dal punto di vista asiatico e americano, l'attenzione europea sull'avere leggi che proteggono il "tempo privato" può sembrare autoindulgenza. Quando vieni da una cultura in cui la capacità di lavorare per lunghe ore è vista come un distintivo di orgoglio, l'entusiasmo di proteggere il "tempo privato" può sembrare pigro.
Tuttavia, c'è un altro aspetto di questo problema. Americani e asiatici potrebbero avere la possibilità di lavorare per lunghe ore ma se guardi le statistiche sulla produttività globale, scoprirai che tra le nazioni più produttive al mondo, solo quattro non sono europee (USA al numero 6, Australia al numero 7 , Canada a 13 anni e Giappone al numero 15). Un elenco dei paesi più produttivi è disponibile all'indirizzo:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
Com'è possibile che i paesi più produttivi del mondo siano quelli nei luoghi in cui ci sono restrizioni sull'orario di lavoro?
La risposta è proprio perché c'è perché c'è una scarsità di ore di lavoro in questi paesi. La mente umana è una cosa meravigliosamente adattabile e c'è un caso per dimostrare che la scarsità produce efficienza. Molti dei paesi più prosperi del mondo sono diventati così perché mancavano di risorse e dovevano trovare il modo di sviluppare le loro economie attraverso una migliore istruzione e politiche commerciali intelligenti. Al contrario, l'Africa sub-sahariana lotta con quella che l'economista dello sviluppo definisce una "maledizione delle risorse naturali". L'Africa sub-sahariana ha un'abbondanza di risorse naturali, che hanno fatto solo despoti e truffatori (i despoti sono i truffatori in molti casi) favolosamente ricchi . Perché sviluppare le persone quando tutto ciò che devi fare è scavare cose da sotto la terra?
Lo stesso vale per la produttività del lavoro. La Cina e l'India potrebbero essere le grandi economie in rapida crescita, ma non si posizionano in alcun punto nell'elenco dei luoghi produttivi. Entrambi questi luoghi hanno un'abbondanza di lavoro. Nel settore dell'outsourcing si dice che una società pagherà per una torta dall'East End di Londra più di una stanza piena di laureati MBA in India. Quando hai un migliaio di persone ben istruite disposte a raccogliere spazzatura, non c'è assolutamente bisogno di investire in un robot per fare il lavoro.
Ricordo di essermi lamentato di come i negozi chiudessero presto e la domenica in Europa rispetto all'America e all'Asia. La difesa della mamma alla maniera europea era questa: lei fa acquisti in modo molto efficiente perché deve. Pianifica quanto avremo bisogno durante il fine settimana quando andrà nei negozi venerdì perché non c'è posto dove andare se dovesse perdere qualcosa la domenica.
Il detto comune è che la necessità è la madre dell'innovazione. Le aziende europee non possono lavorare i propri dipendenti più di un certo numero di ore (gli straordinari diventano proibitivamente costosi), quindi devono massimizzare ciò che possono lavorare dai lavoratori entro le ore stabilite. Allo stesso modo, il lavoratore europeo non ha il lusso di dedicare il proprio tempo oltre l'orario di ufficio, quindi c'è un incentivo a finire l'attività entro l'orario prestabilito.
La scarsità fa bene alla mente umana e i paesi che stanno cercando di essere più produttivi dovrebbero cercare di limitare gli incentivi a essere inefficienti.
La signora Au è singaporiana ed è cresciuta in una cultura del lavoro in cui si è in sintonia con il proprio dispositivo di comunicazione (mobile, laptop e tablet) perché è quasi normale avere capi e clienti che ti chiamano in qualsiasi momento della giornata. L'idea generale è che tu cerchi di essere a completa disposizione del cliente, a prescindere da quanto sia scomodo, perché se il cliente non ti riesce, trasferirà la sua attività altrove.
La situazione è diventata tale che le persone che lavorano in Asia e in America (come può testimoniare chiunque abbia lavorato in una banca americana), comprendono che lavorare per lunghe ore è parte integrante della forza lavoro. La capacità di lavorare le ore è un segno di orgoglio. La capacità di mettere le ore è tale che ricordo di aver detto a un potenziale datore di lavoro che "posso lavorare lunghe ore", perché volevo che sapesse che valeva la pena assumerlo.
Tuttavia, la signora Au lavora in Francia, dove esistono leggi contro l'invio di comunicazioni di lavoro dopo l'orario di ufficio. Queste leggi si basano sul presupposto che i dipendenti hanno bisogno del loro "tempo privato", in particolare quando hanno una famiglia.
Dal punto di vista asiatico e americano, l'attenzione europea sull'avere leggi che proteggono il "tempo privato" può sembrare autoindulgenza. Quando vieni da una cultura in cui la capacità di lavorare per lunghe ore è vista come un distintivo di orgoglio, l'entusiasmo di proteggere il "tempo privato" può sembrare pigro.
Tuttavia, c'è un altro aspetto di questo problema. Americani e asiatici potrebbero avere la possibilità di lavorare per lunghe ore ma se guardi le statistiche sulla produttività globale, scoprirai che tra le nazioni più produttive al mondo, solo quattro non sono europee (USA al numero 6, Australia al numero 7 , Canada a 13 anni e Giappone al numero 15). Un elenco dei paesi più produttivi è disponibile all'indirizzo:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
Com'è possibile che i paesi più produttivi del mondo siano quelli nei luoghi in cui ci sono restrizioni sull'orario di lavoro?
La risposta è proprio perché c'è perché c'è una scarsità di ore di lavoro in questi paesi. La mente umana è una cosa meravigliosamente adattabile e c'è un caso per dimostrare che la scarsità produce efficienza. Molti dei paesi più prosperi del mondo sono diventati così perché mancavano di risorse e dovevano trovare il modo di sviluppare le loro economie attraverso una migliore istruzione e politiche commerciali intelligenti. Al contrario, l'Africa sub-sahariana lotta con quella che l'economista dello sviluppo definisce una "maledizione delle risorse naturali". L'Africa sub-sahariana ha un'abbondanza di risorse naturali, che hanno fatto solo despoti e truffatori (i despoti sono i truffatori in molti casi) favolosamente ricchi . Perché sviluppare le persone quando tutto ciò che devi fare è scavare cose da sotto la terra?
Lo stesso vale per la produttività del lavoro. La Cina e l'India potrebbero essere le grandi economie in rapida crescita, ma non si posizionano in alcun punto nell'elenco dei luoghi produttivi. Entrambi questi luoghi hanno un'abbondanza di lavoro. Nel settore dell'outsourcing si dice che una società pagherà per una torta dall'East End di Londra più di una stanza piena di laureati MBA in India. Quando hai un migliaio di persone ben istruite disposte a raccogliere spazzatura, non c'è assolutamente bisogno di investire in un robot per fare il lavoro.
Ricordo di essermi lamentato di come i negozi chiudessero presto e la domenica in Europa rispetto all'America e all'Asia. La difesa della mamma alla maniera europea era questa: lei fa acquisti in modo molto efficiente perché deve. Pianifica quanto avremo bisogno durante il fine settimana quando andrà nei negozi venerdì perché non c'è posto dove andare se dovesse perdere qualcosa la domenica.
Il detto comune è che la necessità è la madre dell'innovazione. Le aziende europee non possono lavorare i propri dipendenti più di un certo numero di ore (gli straordinari diventano proibitivamente costosi), quindi devono massimizzare ciò che possono lavorare dai lavoratori entro le ore stabilite. Allo stesso modo, il lavoratore europeo non ha il lusso di dedicare il proprio tempo oltre l'orario di ufficio, quindi c'è un incentivo a finire l'attività entro l'orario prestabilito.
La scarsità fa bene alla mente umana e i paesi che stanno cercando di essere più produttivi dovrebbero cercare di limitare gli incentivi a essere inefficienti.
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