Tempo di eliminare i costi del tempo

Boon Gan Ng

Senior Legal Associate presso VanillaLaw LLC

Voglio qualificare questo articolo affermando che non ho mai reso una fattura del costo del tempo in tutta la mia vita. La mia azienda lavora con una tariffa fissa in cambio di un ambito di lavoro ben definito e non ho mai visto un cliente chiedere di passare alla fatturazione a tempo. Anche se la fatturazione dei costi è ancora una pratica prevalente nel settore legale, nessuno dei miei colleghi la difende seriamente e dobbiamo riconoscere i problemi che crea per tutti i soggetti coinvolti.

Il cliente

1. Non hai idea di quanto spendi alla fine fino a quando non ricevi il conto. Ciò rende difficile la pianificazione e il budget delle spese legali, soprattutto se si gestisce un'azienda con una necessità ricorrente di servizi legali.

2. Alcuni studi legali offrono di ridurre i costi chiedendo a avvocati junior o non legali di svolgere parte del lavoro. Ma non hai modo di verificare chi ha effettivamente svolto il lavoro, anche se ti hanno presentato le loro schede.

3. Scegli qualcuno che ha un tasso di fatturazione più elevato che potrebbe essere in grado di svolgere il lavoro più velocemente o un avvocato più giovane con un tasso inferiore che, eventualmente, produrrà un conto più piccolo alla fine? (Ma cosa c'entra questo con la qualità del servizio che ricevi?)

L'azienda

1. I clienti contratteranno con te e chiederanno sconti dopo aver presentato la fattura. Vieni sottoposto a continue pressioni finanziarie anche se pensavi di aver avvisato il cliente in anticipo delle tue tariffe.

2. Se tu e il cliente non siete in grado di raggiungere un consenso sull'importo appropriato da pagare, è necessario richiedere la tassazione. Devi spendere più risorse per ottenere ciò che ti è dovuto, e anche allora non c'è garanzia che otterrai tutto ciò che desideri.

3. Ognuno ha un'idea leggermente diversa di quale sia un tasso ragionevole. Anche se comunichi in anticipo al cliente la tua tariffa oraria, puoi comunque essere accusato di sovraccarico. A meno che tu non sia il tipo che pensa che qualsiasi pubblicità sia una buona pubblicità, la tua reputazione subirà un colpo.
Il socio

1. Sei bravo quanto le ore che registri come ore fatturabili. Qualsiasi altra cosa non fatturabile potrebbe essere considerata sprecata, a seconda di come la tua azienda pesa altre attività come lo sviluppo del business.

2. Per aggiungere la beffa al danno, è necessario dedicare del tempo alla registrazione del tempo trascorso, che è ancora meno tempo fatturabile speso. Concesso, questa attività può essere alleviata dal software di gestione pratica, ma preferisci trascorrere del tempo in attività più produttive.

3. Ti senti sotto pressione da entrambe le parti: l'impresa che ha un interesse a massimizzare i profitti e il cliente che ha un interesse in una fattura più bassa o una certezza finanziaria.

La fatturazione dei costi dovrebbe seguire la strada del dinosauro, dato che non ha alcuna relazione con il valore che gli studi legali creano per i clienti. Il nostro valore è il tempo che passiamo con o per i clienti? Alcune persone ritengono che solo ciò che può essere misurato possa essere valutato, ma se si ha una antipatia istintiva o riflessiva per l'incertezza finanziaria, in fondo si sa già che la fatturazione dei costi non fa per te. Gli avvocati devono guardarsi attentamente e chiedere se la fatturazione dei costi a tempo è al servizio degli interessi di tutti.